Nos solutions pour l’entretien de votre flotte auto et la mobilité de vos conducteurs pros
Simplifiez la gestion de votre flotte auto avec nos solutions 100% pro. Accompagnement personnalisé, démarches facilitées et service client dédié, Feu Vert Entreprises met à votre disposition des outils pratiques et performants conçus pour aider les gestionnaires de flotte à accroître leur efficacité. Découvrez nos solutions professionnelles et donnez à votre parc automobile l’avantage d’un service expert et sur-mesure.
Répondre aux besoins
spécifiques du secteur public
Gérer une flotte de véhicules dans le secteur public présente des défis uniques. Nos services sont conçus pour répondre spécifiquement à vos besoins en matière de coûts et de conformité réglementaire, le tout à travers un accompagnement personnalisé.
Accompagnement et offre sur-mesure
De la qualification de vos besoins jusqu’au déploiement de votre contrat, nos experts Feu Vert vous accompagnent et vous garantissent une offre sur-mesure qui répond parfaitement aux enjeux de votre structure.
Conscients des défis qu’implique le choix d’un nouveau prestataire, Feu Vert Entreprises est également à vos côtés pour faciliter cette transition.
Suite à la signature de votre contrat, vous bénéficierez :
- de l’aide d’une équipe de Chargé de Succès Client dédié pour mettre en oeuvre les process de prise en charge de vos conducteurs,
- d’e-mails de déploiements pré-rédigés pour informer vos conducteurs,
- d’un espace client unique pour piloter votre compte et suivre vos consommations,
- de la mise en place d’opérations saisonnières pour vos changements de pneumatiques.
Votre responsable commercial et votre Chargé de Succès Client dédié sont à vos côtés tout au long de l’année pour vous épauler ainsi que vos conducteurs.
Feu Vert Entreprises simplifie vos démarches pour un déploiement de services sur-mesure en toute sérénité.
Souscription en ligne rapide pour les petites flottes
Partenaire de tous les professionnels, Feu Vert Entreprises propose une solution de souscription en ligne rapide et gratuite efficace, spécialement conçue pour les petites flottes.
En seulement quelques clics, les professionnels gérant des flottes de 3 véhicules à 30 véhicules peuvent profiter d’une offre dédiée, incluant des remises sur les pneumatiques et les prestations toute l’année.
Ce processus simplifié en trois étapes vous permet non seulement de recevoir une offre personnalisée en toute sécurité mais aussi d’accéder en seulement 48 h à des avantages exclusifs dans tous les centres-autos Feu Vert.
Vous gèrez plus de 30 véhicules ?
Espace client pro
Accessible sur ordinateur et mobile, l’Espace Client Pro Feu Vert Entreprises a été conçu spécialement pour les professionnels en charge de la gestion de flotte automobile. Simple, gratuit et sécurisé, cet espace personnel vous offre plusieurs fonctionnalités clés pour la gestion de votre compte client :
La mise à jour de votre parc
en toute autonomie
Maintenez un suivi précis de votre flotte de véhicules d’entreprise et assurez-vous que les informations sont à jour pour tous les services requis.
Le suivi de vos
consommations
Suivez et piloter simplement vos consommations par centres de dépenses pour optimiser votre TCO et réduire vos coûts de fonctionnement grâce à des reportings détaillés.
Le suivi
de vos prestations
Retrouvez dans votre espace un suivi du détail historique des prestations réalisées par nos experts sur vos véhicules.
Le suivi de la facturation
Téléchargez simplement vos factures, assurez le suivi de toutes vos dépenses et des demandes d’autorisation en temps réel.
L’ouverture de dossier SAV
En cas de problème, déclarez rapidement une anomalie de facturation ou ouvrez un dossier de service après-vente directement depuis votre espace client.
La prise de RDV simplifiée
Votre Espace Client Pro vous offre la possibilité de prendre rendez-vous directement en ligne d’un simple clic.
Prestations avec accord
e-accord et parc fermé
Afin de vous garantir la bonne application de vos consignes d’entretien, nous avons développé des outils spécifiques qui nous permettent de paramétrer les spécificités de votre contrat et de les faire appliquer dans l’ensemble de nos centres.
Vos conditions
tarifaires
Vos prestations et produits
autorisés ou refusés
Votre parc fermé et ses
allocations de pneumatiques
Une solution de demande d’autorisation ad’hoc : L’e-accord
En tant que client pro, vous pouvez bénéficier de l’e-accord, un mode d’autorisation 100% fiable propre à Feu Vert Entreprises. À chaque création de devis en centre-auto Feu Vert par un de vos collaborateurs, le devis avec e-accord vous est directement envoyé par mail pour validation. Une fois le devis validé, celui-ci est verrouillé dans nos systèmes et ne peut plus être modifié par le centre.
Accord en 5 étapes
Validation des interventions lors de la prise en charge
1
Dans les 10 minutes, le gestionnaire valide le devis depuis son email
2
Le centre reçoit
la validation
3
Le centre effectue la prestation
4
La facture est envoyée au gestionnaire selon les conditions du contrat
5
Facturation sur-mesure
et facilitée
Choisissez la flexibilité et laissez Feu Vert Entreprises alléger votre charge administrative. Pour rendre votre expérience plus simple et plus agréable dans nos centres-autos Feu Vert, nous mettons à votre disposition de nombreuses méthodes de paiement flexibles telles que le paiement comptant, le virement, le prélèvement ou le dépôt sur Chorus.
Recevez toutes vos factures en dématérialisé au rythme qui vous convient et retrouvez-les sur votre espace Client Pro.
- Pas d’avance de fond : paiement différé
- Facturation dématérialisée
- Conditions valables dans l’ensemble du réseau
- Facturation centralisée et uniformisée
- Suivi et historique des factures dans votre Espace Client Pro
Nos solutions pour faciliter la vie des vos conducteurs
Plus de 340 centres-autos
L’engagement Feu Vert Entreprises c’est aussi de vous faire profiter d’un prestataire unique expert pour tout l’entretien de vos véhicules pros et bénéficier des services d’entretien de nos experts où que vous soyez.
Vous pouvez ainsi compter sur nos plus de 340 centres-autos Feu Vert répartis sur tout le territoire. Une couverture nationale qui garantit à vos collaborateurs la prise en charge rapide de leur véhicule de société avec ou sans rendez-vous, tout en bénéficiant de remises valables toute l’année sur plus de 140 prestations garanties aux meilleurs prix pour les pros.
Feu Vert Entreprises simplifie aussi la vie de vos conducteurs avec l’Atelier Mobile Pro qui intervient rapidement là où vous êtes avec les mêmes tarifs qu’en atelier et des prestations conformes au carnet constructeur.
Rendez-vous en ligne 7j/7 et 24h/24
Pour rendre vos démarches encore plus simples et organiser vos services d’entretien automobile, Feu Vert Entreprises vous offre la possibilité de prendre rendez-vous en ligne rapidement et facilement.
Ce service disponible 7j/7 et 24h/24 sur ordinateur, tablette et mobile assure à vos conducteurs une prise de RDV rapide et sécurisée en moins de 5 clics. Une fois le rendez-vous fixé, le conducteur reçoit une confirmation puis un rappel par e-mail et SMS 24 heures avant la date.
Une identification rapide et efficace de vos conducteurs en centre-auto ou pour prendre RDV
Pour garantir une prise en charge rapide et efficace de vos conducteurs, nous proposons à vos conducteurs une e-Carte Conducteur Feu Vert Entreprises à télécharger sur le Wallet de leur smartphone en 3 clics.
Très pratique, ils retrouvent sur leur e-Carte leur Code Client, le nom de votre société et le périmètre de prise en charge de votre contrat ainsi que le module de rdv en ligne, la liste des centres-autos Feu Vert et les informations pour contacter le Service Client Feu Vert Entreprises.
Service client dédié
Bénéficiez d’un suivi personnalisé
Feu Vert Entreprises accompagne les conducteurs de votre flotte automobile à tout moment grâce à un service client qui leur est réservé. Disponible par mail ou par téléphone du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h, votre Chargé de Succès Client assure le lien avec vos collaborateurs pour répondre à leurs questions, résoudre leurs problématiques et planifier leurs rendez-vous dans nos centres-autos Feu Vert.
Un suivi personnalisé pour gérer les imprévus et trouver rapidement des solutions adaptées.
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